Spinational Kundensupport
Spinational bietet Support über Live-Chat und E-Mail rund um die Uhr. Das Team unterstützt in 12 Sprachen, darunter Deutsch, Englisch, Französisch und weitere. Die Erreichbarkeit bedeutet nicht, dass Antworten sofort erfolgen.
Verfügbare Kontaktkanäle
Sie können den Live-Chat auf der Website nutzen oder eine E-Mail an [email protected] senden. Der Support ist 24/7 verfügbar, die Antwortzeiten können jedoch variieren.
- Live-Chat: 24/7 verfügbar
- E-Mail: [email protected]
- Unterstützte Sprachen: Englisch, Finnisch, Italienisch, Polnisch, Norwegisch, Ungarisch, Tschechisch, Deutsch, Französisch, Arabisch, Portugiesisch, Spanisch
Was Sie vorbereiten sollten
Damit das Support-Team Ihnen effizient helfen kann, halten Sie relevante Informationen bereit.
- Ihre Konto-Details (Benutzername oder registrierte E-Mail-Adresse)
- Eine Beschreibung Ihres Anliegens
- Screenshots oder Fehlermeldungen, falls zutreffend
- Transaktionsnummern bei Fragen zu Ein- oder Auszahlungen
Bei Login-Problemen finden Sie zusätzliche Hinweise auf der entsprechenden Seite.
Verantwortungsvolles Spielen
Spinational bietet Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen. Sie können einen Selbstausschluss beantragen oder sich an das Support-Team wenden, um eine Auszeit zu vereinbaren. Kontaktieren Sie dazu [email protected]. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Sie keine weiteren Konten eröffnen.
- Selbstausschluss per E-Mail an [email protected]
- Kontaktaufnahme mit dem Support-Team für Auszeiten
- Externe Organisationen: GamCare, Gamblers Anonymous, Gambling Therapy, Net Nanny